A sociedade de consumo vive um momento único em toda sua história. O da incansável busca pela satisfação do cliente. Tudo é motivo para otimizar custos, incrementar vendas e acima de tudo fidelizar o cliente. Busca tão frenética causa alguns distúrbios na vida a dois. A convivência se torna um caos. Em especial com os profissionais de Marketing.
Alexandre Albuquerque Camargo, vice-sub-diretor-gerente do setor de PDV da Young and Proud SA, casou-se com Maria Helena Trindade, sub-gerente-diretora-administrativa da Colleman & Colleman Silva SA. Conheceram-se durante uma dinâmica de grupo para a escolha da sub-diretoria da joint que as duas empresas formariam em 2007.
Ele de terno, gravata e uma etiqueta colada na testa onde se lia: ousadia e perspicácia. Ela impecável no seu tailer creme canela e com uma etiqueta presa no decote onde estava escrito: metas administrativas. Ficaram ali algumas horas. Todos em um círculo que metaforicamente representava o conglomerado que além da perspicácia e ousadia e das metas administrativas tinha custos operacionais de terno cinza, promoção e vendas de tomara que caia e saia rosa, e setor financeiro de frente única e micro saia.
Passavam um novelo que ia se desenrolando à medida que chegava perto das metas administrativas. O novelo estava quase no fim quando a perspicácia o recebeu. Gritou bem alto a palavra “lucro” e arremessou o novelo no decote de Maria Helena. Todos aplaudiram entusiasmados. Assim Alexandre chegaria à vice-gerência. Jogando um novelo de lã de um lado para outro. E ai de quem questionasse seu mérito pela conquista do cargo.
Casaram-se uma semana depois. Bom para empresa ter a perspicácia tão ousada e as metas administrativas tão firmes. Mas nem tudo é o paraíso. A economia volúvel exigia uma reestruturação drástica do setor. Alexandre teve que rever as metas estabelecidas. Maria Helena não estava gostando nada das previsões de cortes. Era necessário cortar todas as gorduras orçamentárias. Conter investimentos supérfluos e otimizar os gastos.
As metas administrativas estavam cada vez mais distantes. Mas Alexandre se empenhava ao máximo para uma aproximação. Tentou rever os cortes. Maria Helena já se conformava com menos, pois já não se sentia o centro das atenções, nem em casa nem no trabalho.
O tempo passava e as metas se distanciando, a perspicácia já não era mais a mesma, a ousadia não existia mais. As dinâmicas de grupo foram substituídas pelo treinamento individualizado. Sentiram a necessidade de desfazer a parceria, pois estavam em mercados opostos. As discussões sobre a perda do market-share se tornavam constantes. E em uma reunião da diretoria foram aconselhados a preparar a separação das áreas de atuação. Maria Helena ficaria com a carteira de clientes europeus. Alexandre voltaria para supervisão de treinamento do pessoal de PDV.
Daquela dinâmica de grupo só restou a foto de Alexandre e Maria Helena com suas respectivas etiquetas. As metas jamais foram alcançadas. Uma reunião foi marcada com os advogados para desafazer a joint que não se concretizaria. Enquanto isso um novo modelo de gestão era adotado. Viam com bons olhos o mercado de ovos sem gema.
Uma comissão para analise e avaliação da oportunidade foi formada. Alexandre era contra e já não queria mais arriscar sua carreira. Ligou para Maria Helena. Queria sua opinião sobre as perspectivas do mercado e uns conselhos sobre recolocação profissional. Ela que já tinha alguma experiência em mudanças drásticas, prontamente o recebeu em seu escritório. Toda de branco com um turbante rosa segurou sua mão, apertou contra seu peito e disse:
_ Vejo um astral carregado e tenebroso para o seu futuro. O que prefere? As cartas ou os búzios?
